Engineering and Management Science

电力行业不断深化的数字化转型和电价市场化改革，使得传统的粗放式的电费管理模式渐渐不能适应新的电力系统发展需求，它既会对电力企业的经济效益产生阻碍，也会对服务质量和提升水平造成干扰。本文从电网企业代理购电新政以及数字化技术的应用趋势入手，对目前电费管理中数据整合、流程控制、精准服务等各方面的深层次问题进行剖析，提出了一种以数据驱动、流程闭环、精准施策、协同赋能的电费精细化管理模式。从数字化赋能、流程重塑、精准服务、风险防控四个方面给出可行的路径，依托实际案例对模式可行进行验证，给电力企业的电费管理效能、运营成本、用户服务提供理论参照和实践经验，推动电力行业的高质量发展。