Journal: Economics DOI: 10.32629/ej.v9i8.3626
Abstract
做保险销售,机构的牌子和代理人的口碑都很重要。那些业绩特别突出的明星代理人 ,确实能帮公司拉来更多客户,但他们身上也容易藏着风险——因为太耀眼了,很多问题 反而没人注意。本文拿青岛泰康任晓敏涉嫌诈骗这件事说开去,用康德义务论的思路 捋一捋这里面的伦理矛盾：代理人私下找客户融资、管理者顶着业绩压力不敢查、 机构到底该担什么责。文章最后提出了一套治理思路,包括怎么早发现异常、怎么隔 离风险、怎么独立调查、怎么帮客户维权、怎么改考核方式。说到底,保险业要想走 得远,不能光靠几个明星撑场面,还得靠制度本身让人信得过,用长期的信任管住短期 的业绩冲动。
Keywords
保险职业伦理；个人保险代理人；明星代理人；异常行为管理；高质量发展
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