西安市某地区老年人助餐服务满意度调查分析
Journal: Project Engineering DOI: 10.12238/pe.v2i6.10412
Abstract
针对西安市某地区老年人助餐服务政策的实施效果,本文采用了问卷调查的方式,探究老年人对助餐服务的满意度。通过SPSS软件对收集到的数据进行分析,结果显示助餐服务在卫生条件、价格合理性、支付便捷性以及整体满意度方面表现优异,赢得了老年人的广泛认可。但在服务效率、菜品口味、送餐服务以及特殊需求响应等方面,有待进一步提升和改进。
Keywords
满意度；助餐服务；老年人
Funding
陕西学前师范学院校级大学生创新创业训练计划项目(项目编号：2023DC068)；陕西学前师范学院省级大学生创新创业训练计划项目(项目编号：S202314390068)。
Full Text
PDF - Viewed/Downloaded: 0 TimesReferences
[1] 关于建立完善老年健康服务体系的指导意见[J].中国实用乡村医生杂志,2020,27(06):1-3.
[2] 中国发展研究基金会,中国老年人营养与健康报告[M].北京:中国发展出版社,2016:2.
[3] 西安市人民政府办公厅关于印发推进养老服务高质量发展行动方案的通知[J].西安市人民政府公报,2021,(12):14-20.
[4] 刘蜀凤,樊丹.四川古镇游客餐饮满意度及其影响因素研究[J].成都航空职业技术学院学报,2022,38(01):84-87.
[5] 杭菊.餐饮老字号顾客满意度评价体系的构建与分析——以无锡市为例[J].江苏理工学院学报,2024,30(03):78-85.
[6] 郭生豫,马靖怡.满意度视角下高校餐饮服务质量评价研究[J].现代食品,2024,30(11):225-228.
[7] 沈文珺,桑棋,陶加强.基于李克特五分量表法的体验营销对顾客满意度的影响研究[J].市场周刊,2021,34(08):75-78.
[2] 中国发展研究基金会,中国老年人营养与健康报告[M].北京:中国发展出版社,2016:2.
[3] 西安市人民政府办公厅关于印发推进养老服务高质量发展行动方案的通知[J].西安市人民政府公报,2021,(12):14-20.
[4] 刘蜀凤,樊丹.四川古镇游客餐饮满意度及其影响因素研究[J].成都航空职业技术学院学报,2022,38(01):84-87.
[5] 杭菊.餐饮老字号顾客满意度评价体系的构建与分析——以无锡市为例[J].江苏理工学院学报,2024,30(03):78-85.
[6] 郭生豫,马靖怡.满意度视角下高校餐饮服务质量评价研究[J].现代食品,2024,30(11):225-228.
[7] 沈文珺,桑棋,陶加强.基于李克特五分量表法的体验营销对顾客满意度的影响研究[J].市场周刊,2021,34(08):75-78.
Copyright © 2024 付燕琴, 罗彬心, 邹梦平, 姚怡婷, 谭娅菲
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License
