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在全球化进程加速的时代背景下民航业作为现代交通领域的关键支柱,在促进国际交流、贸易发展和旅游繁荣等方面发挥着无可替代的核心作用。值机服务作为民航运输服务链的起始环节,对整个航空旅程体验有着至关重要的影响,它既是保障航班安全运行的前沿关卡又是体现航空公司服务质量的关键窗口。随着科技的飞速发展和旅客需求的日益多样化,民航值机服务正面临着前所未有的变革与挑战,从传统柜台值机到自助值机、线上值机等多元化模式的涌现,值机服务在效率、质量等方面都有了显著变化,深入研究民航值机服务的发展现状并探寻有效的提升策略,对于民航业的持续稳定发展意义重大。