大范围扫码故障的车站票务应急处置对策——以武汉地铁为例

Journal: Engineering Technology Development DOI: 10.12238/etd.v3i4.5265

李亮东

武汉地铁运营有限公司

Abstract

大范围扫码故障发生会影响乘客正常出行和引起地铁运营服务满意度下降。虽然此类故障发生的概率很低，但仍需要对其制定有针对性的应急处置流程和预防性措施。本文从武汉地铁AFC系统的组成、二维码技术应用历程、常见扫码故障类型和表现及I类故障的应急处置流程等方面进行阐述，并通过一起实际案例来论述车站制定大范围扫码业务故障应急预案的重要性和必要性。

Keywords

武汉地铁；大范围扫码业务故障；应急对策

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