Educational Research

该案例聚焦敏感学生小A因宿舍矛盾引发抑郁情绪而请假离校的问题。辅导员通过约谈其五位室友，发现矛盾源于室友对同一事件的差异化表述与误解，形成“冷战”氛围。基于女生群体敏感隐忍、易生小团体及间接沟通等特征，辅导员采用办公室“对质”策略：引导三方在安全环境中直面矛盾，澄清断章取义、以讹传讹导致的认知偏差。通过真相揭露与情感修复，室友相互道歉达成和解。后续建立长效机制，包括定期沟通会议、情绪管理培训和宿舍文化建设，从根源预防矛盾复发。案例揭示破解女生猜忌需突破回避模式，以结构化对质促进真相浮现，并结合性别差异化策略构建和谐宿舍生态。