Engineering and Management Science

随着城市化进程的加速，地铁作为主要的公共交通工具面临着突发大客流的挑战。本研究深入探讨了地铁突发大客流的成因、特点，以及客运安全组织工作的实践措施。主要成因包括城市大型活动、天气变化和交通事故等。针对这些挑战，提出了优化人员配置、创新售票模式、采取临时疏导措施和多方合作的策略。研究结果对于提高地铁运营效率和乘客安全具有重要的参考价值。