Engineering and Management Science

由于地铁的高密度运营，特别是在早晚高峰时段和节假日期间，大客流现象频繁出现，给客运管理带来了巨大挑战。如何在保证乘客安全的前提下提升客运管理效率，成为地铁运营管理者必须面对的重要课题。本文基于地铁大客流的特性，探讨了客运管理的基本原则和关键环节，提出了一系列提升客运管理效率的具体措施，以期为地铁大客流管理提供参考。