Engineering and Management Science

在当代地铁站务管理的复杂性与多元化挑战面前，探究数字化转型的重要性与应用便显得尤为关键。本文基于实际挑战与需求，深入剖析数字化在地铁站务管理中的角色与实施途径，特别关注物联网、大数据分析等关键技术在优化运营与提升用户体验方面的作用。由现状出发，通过比较分析，明确数字化与传统管理模式的优劣；再深入到具体应用层面，探讨电子票务系统的优化与客户体验的提升策略。