A保险公司百万医疗险业务中问题及策略研究
Journal: Economics DOI: 10.12238/ej.v8i3.2367
Abstract
自2010年起,旅游意外险等互联网保险产品开始在市场上崭露头角,它们通过互联网实现了销售、承保、理赔等全流程的线上化,为消费者带来了前所未有的便捷体验。随着互联网保险产品的不断演进,其在产品设计、市场营销、技术应用等方面均取得了显著的进步。在这样的背景下,商业健康保险领域的一款现象级产品——百万医疗险应运而生,迅速占领市场。A保险公司作为上海财产保险市场的佼佼者,多年来一直稳居市场份额的前列,拥有超过百万的个人客户群体。为了进一步提升客户服务水平,满足客户对全方位商业保险保障的需求,A公司精心研发并推出了百万医疗险产品。该产品通过自营渠道以及与外部合作伙伴的多元化合作模式,不断推动业务的发展与创新。首先对百万医疗险的市场背景和研究价值进行了全面的评估和分析,从而明确了研究的框架和方法。通过对A公司百万医疗险业务的深入研究,识别了潜在的风险点,并提出了相应的发展策略。文章重点聚焦于百万医疗险产品的客户留存和纯风险保费,从客户群体、产品特性、责任范围、服务质量、理赔流程等多个角度进行了细致的探讨和分析。通过对比分析的方法,我们揭示了A保险公司在百万医疗险产品发展过程中所面临的风险,并归纳总结了客户留存和纯风险保费方面存在的问题。最终,基于研究成果,为保险公司在开发和推广百万医疗险产品方面提供了策略建议。这些建议不仅涉及产品形态的迭代更新,还包括如何扩大百万医疗险的客户覆盖范围,以实现产品的长期发展。这些建议对于推动保险公司百万医疗险产品的长期稳健经营具有重要的参考价值。
Keywords
健康险；百万医疗险；留存；客群；策略
Full Text
PDF - Viewed/Downloaded: 0 TimesReferences
[1] 国家金融监督总局.保险统计数据报告.[EB/OL]:https://www.cbirc.gov.cn/cn/view/pages/tongjishuju/tongjishuju.html.
[2] 谢园.消费者对百万医疗保险认知度和认可度的调研报告[D].首都经济贸易大学,2019.
[3] 谭英平,鲍创.新冠疫情对我国商业健康保险的影响和启示[J].价格理论与实践,2020(07):17-20+43.
[4] 艾瑞网.2020年中国百万医疗险行业发展白皮书.[EB/OL]:https://report.iresearch.cn/report/202101/3716.shtml.
[5] 陈诗秋.百万医疗险发展现状分析[J].现代营销(经营版),2020(07):220-221.
[6] 樊治平,孙永洪.基于SWOT分析的企业知识管理战略[J].南开管理评论,2002,(04):4-6．
[7] 国家金融监督总局.关于银行业保险业做好金融“五篇大文章”的指导意见.[EB/OL].https://www.cbirc.gov.cn/cn/view/ pages/ItemDetail.html?docId=1161216&itemId=915&generaltype=0.
[8] 上海市民政局.2023年上海市老龄人口统计信息.[EB/OL].https://mzj.sh.gov.cn/2024bsmz/20240706/73924c349f4d475a9d46b6019f1a396b.html.
[2] 谢园.消费者对百万医疗保险认知度和认可度的调研报告[D].首都经济贸易大学,2019.
[3] 谭英平,鲍创.新冠疫情对我国商业健康保险的影响和启示[J].价格理论与实践,2020(07):17-20+43.
[4] 艾瑞网.2020年中国百万医疗险行业发展白皮书.[EB/OL]:https://report.iresearch.cn/report/202101/3716.shtml.
[5] 陈诗秋.百万医疗险发展现状分析[J].现代营销(经营版),2020(07):220-221.
[6] 樊治平,孙永洪.基于SWOT分析的企业知识管理战略[J].南开管理评论,2002,(04):4-6．
[7] 国家金融监督总局.关于银行业保险业做好金融“五篇大文章”的指导意见.[EB/OL].https://www.cbirc.gov.cn/cn/view/ pages/ItemDetail.html?docId=1161216&itemId=915&generaltype=0.
[8] 上海市民政局.2023年上海市老龄人口统计信息.[EB/OL].https://mzj.sh.gov.cn/2024bsmz/20240706/73924c349f4d475a9d46b6019f1a396b.html.
Copyright © 2025 李彦荣
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License
