Economics

如今,服务企业要想脱颖而出相当困难,同质化严重使得服务营销成为重中之重。对于趋于饱和的餐饮服务业更是如此,设计创新的服务营销活动才能获取消费者的关注度、忠诚度,才可以进行品牌编码,树立良好的品牌形象。本文将以瑞幸咖啡为目标企业,其设计的“小蓝杯画鹿风潮”服务营销活动为例展开,通过对该活动的总体概述,运用理论对其进行深入探析,总结凝练本次出色营销活动的经验与要点。同时,对于此次创意营销活动的成功,为其他餐饮服务企业提供借鉴和启示。