QCC在提高护士对危重患者病情知晓的应用

Journal: Basic Medical Theory Research DOI: 10.12238/bmtr.v6i5.10065

唐莹岚, 曾丽娟, 邢雅楠

广州医科大学附属第五医院神经外科

Abstract

目的:探讨QCC活动在提高神经外科责任护士对危重患者病情知晓率中的应用成效。方法:通过科室组建的“心连心”圈,运用品管圈的PDCA循环方法,确定了“提高神经外科责任护士对危重患者病情知晓率”活动主题,分析主要原因,采用多维度的干预策略,加强支持保障与人力配备,增加护理人力、建立多学科协作团队及应急响应机制来强化后盾;优化绩效考核体系、开展职业发展规划及表彰优秀护士来调动护士积极性;引入智能化护理信息系统加强信息化技术支撑,实现患者信息的快速共享与护理质量的实时监控;同时,完善危重患者护理的标准化操作流程与风险评估体系,加强规范管理。结果:通过对策实施,2023年5月--10月共6个月的时间神经外科责任护士对危重患者病情知晓率由57.8%提升至93.3%效果明显,护理质量明显提高。护士工作得到减负,工作效率提高,护士满意度达到99.7%,患者满意度98.9%。结论:运用品管圈PDCA的手法能提高神经外科责任护士对危重患者病情知晓率。

Keywords

品管圈;护理质量;护士减负;信息化;病情知晓

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