加强班组协同管理，提升住宅工程顾客满意度

Journal: Building Development DOI: 10.12238/bd.v7i3.4044

陈晓红

宁夏宏远建设工程有限公司

Abstract

文章介绍通过“制度管理+考评激励”的手段,充分调动班组参与项目管理活动,从源头杜绝和减少人员在质量、安全、进度、成本控制方面的风险因素,大大提升了住宅工程顾客满意度。将班组长纳入项目管理组织机构,强化班组与项目部的协同管理,通过加强对班组的教育培训,辅以项目部评比、考核、奖罚等管理制度,将班组人员拧成一股绳,激发他们的主人翁意识和自主管理的意识,确保项目部管理目标的顺利实现。

Keywords

班组协同；项目管理；顾客满意度

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