数学模型技术在中国联通用户流失管理中的应用

Journal: Advances in Computer and Autonomous Intelligence Research DOI: 10.12238/acair.v2i3.8609

马煜

中国联合网络通信有限公司软件研究院

Abstract

本研究采用数学模型技术,尤其是基于用户特征的分群方法和逻辑回归模型,能够对中国联通用户流失情况作出精准定位和预测。在研究中利用实际数据验证的方法,得到构建的模型具有良好的稳定性和预测准确性,有助于中国联通对流失的用户作出相对准确的识别,继而帮助制定针对性的挽留策略,提升用户留存率,也为企业应对市场竞争、优化资源配置提供了参考。

Keywords

中国联通;用户流失;数学模型

References

[1] Smith,Wendell.R.Product differentiation and market segmentation as alternative product strategies[J].Journal of Marketing,1956,11(7):3-8.
[2] Ken M onts,etal M easuring the value of custom er retention].The E lectricity Joumal,1997,104):73-80.
[3] 龚梓文.电信行业客户流失模型的构建及应用[D].首都经济贸易大学[2024-06-21].
[4] Bitner M.J.Evaluating service encounter:the effects of physical surroundings and employee response[J].Journal of Marketing,1990,54(2):59-82.
[5] Keaveney S.M.Customer switching behavior in service industries:An exploratory study[J].Journal of Marketing,1995,
[6] 牛长春.基于长短期记忆网络的终端合约优化研究[D].华北水利水电大学,2021.
[7] 魏明姣.联通运营商流量包产品目标用户的预测分析[D].黑龙江大学,2021.
[8] 曹名圆,赵馨宇,王悦,等.三大运营商未来5G市场差异分析[J].通化师范学院学报,2020,41(12):31-35.
[9] 陈玲,高和,郑盛.5G用户及业务预测方法研究[J].邮电设计技术,2020,(08):11-14.
[10] 李智新.J市联通公司移网用户流失预测分析模型研究[D].华南理工大学,2019.
[11] 肖会敏,葛敬云,贾明泽,等.基于马尔科夫链的我国三大运营商市场占有率预测分析[J].数学的实践与认识,2019,49(08):103-107.

Copyright © 2024 马煜

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License